泡泡玛特门店购买盲盒瑕疵，处理方案霸王条约。

网友保保 2022-05-30

已完结

与5.14日在门店购买，发现有瑕疵后联系泡泡玛特客服更换商品，客服告知无备品，只能补偿十元优惠劵，买家表示无法接受后，一直霸王条款说只能这样处理。（泡泡玛特说都是基础款，热门基础款长期处于无备品用于更换货，但冷门基础款却长期可以更换货。质疑明明说都是基础款，为什么部分有备品用于售后，但是热门基础款却无。这个现象并不是个例，而是大多情况下都这样。明明还有货对外出售，但是却告知无备品售后。合理怀疑泡泡玛特故意强迫买家接受退10元优惠劵处理。）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-05 19:24:17

平台审核通过

2022-05-30 10:33:33

用户发起投诉

2022-05-30 10:33:31

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