珍爱网以假恋爱收取费用拒绝退费
已完结
1. 自4月10日起后，珍爱平台与对方以虚假恋爱名义达成利益联盟关系收割本人，短短两周内四次购物购卡买单8270元，珍爱平台收费9999元（另基础服务费1999未算），一项交易中，另两方都收益匪浅，本人损失惨重累计23476元，其他成本未计，结果人才两空； 2. 本人在珍爱网平台经红娘平台接受与介绍对象共同消费我买单金额共计餐费5207元，红娘诱导购买金项链表白金额4500元（经沟通已退还），被对方以假恋爱名义*取信任和迫于压力为对方购物买单费8270元（非本人真实意愿且事后及时提出异议但对方拒不归还），而对方无任何付出
投诉进度
企业完结
处理结果
投诉人冯先生，2022年12月2日与我司深圳宝安分公司签订《珍爱网线下VIP服务合同》一份，合同约定金额11998元，2022年12月2日先支付基础服务费1999元，剩余服务费用为会员服务恋爱后支付。服务期间，我司红娘先后为其推荐了24位人，并安排了21位女会员见面。2022年1月15日冯先生与女会员杜小姐约见，见面后双方接触沟通，于2022年4月10日与女会员进行了表白，并确认了恋爱关系。依据服务协议，冯先生已确认与杜小姐恋爱，需按照合约支付尾款，但冯先生表示需要给予一周的时间再支付，红娘接受，冯先生在一周后2022年4月17日支付了尾款。2022年5月30日冯先生投诉贵处，以我司协同女会员虚假恋爱为由反馈被骗取服务费不退款。我司在接到其反馈后，已第一时间安排工作人员进行核实，冯先生所阐述不符合事实，我司严格履行合同义务，且提供了远超约定的服务，冯先生与约见女生杜小姐是在其确认恋爱后支付的费用，后续其双方在接触的过程中，因与女生吃饭逛街产生了开销，觉得女生不真诚，认为是欺诈，要求退还服务费且要求女生退还所有的礼物和开销费用。我司已联系冯先生沟通，其与女会员之间产生的费用，包括送的礼物及开销，只能协助帮助冯先生去沟通，但无法强制对方。综上所述，我司与冯先生之间的权利义务已经终止，合同已履行完毕，服务过程中付出的成本与努力，确实无法满足。
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