热水器漏电已经2次了，不敢再用了怕再漏电。太危险了。

网友保保 2022-05-30

已完结

商家说要维修2次才能换，但是这是漏电第二次漏电了，商家不能保证不再漏电，所以不敢用了怕出危险，要求退换货。

投诉进度

企业完结

2022-06-11 13:58:54

解决方案

更换

处理结果

处理结果：已沟通好换机处理。

企业跟进

2022-05-30 16:46:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-30 14:05:19

平台审核通过

2022-05-30 14:05:16

用户发起投诉

2022-05-30 14:05:14

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