在京东买了一个冰桶户外为三无产品，京东偏袒商家不作为
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前几天在京东买了一个冰桶户外，买回来发现这个商品没有说明书，找到商家，商家说不需要说明书，看他给我发的用就行了，然后我在仔细检查了一下，发现这个上面没有任何关于商品品牌的信息，生产厂家日期也没有，这让我怎么放心用，我就找到客服，客服说给我申请专员，第一次专员说以我跟商家的协商结果为主，我一直等，商家一直没找我，然后我又申请了专员，第二次专员跟我说以商家跟我的协商为主，不支持给我任何赔偿，然后就丢下这个纠纷单不管了，我找商家要质检报告，商家一致没有给我，而且还一直重复一句：给我办理退货退款，我在京东上买到了三无产品，京东也不管，随着商家任意欺*消费者，让我们消费者来买单吗，我现在的要求是要么京东来解决我这个问题，我需要一个明确的结果，而且我要求商家对自己售卖三无产品的行为付出应有的惩罚，我的诉求是退款，退一赔三。
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