投诉天猫启飞数码专营店

2022-05-30

已完结

5月10号买的到现在客服也不帮忙解决问题东西到了就用不了调试也不好使最后就要不了了之以东西以划痕为借口不退货不退钱卖了一个用不了的机器给我他说我话筒有划痕，我现在要单买话筒，声卡也不给我退，我也不能用就是花钱买了个不能用的产品，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 20:05:22

消费保投诉平台审核通过

2022-05-30 22:16:20

用户发起投诉

2022-05-30 22:16:18

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1560.00元

投诉编号：

95362745

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