别样海外购下单1s不支持取消

网友保保_404688 2022-05-31

已完结

别样海外购下单1s后就不支持取消订单了 第二天早上9:00客服上班再反馈，第一个客服说已反馈；下午15:30没有收到，再次联系客服，第二个客服确认已反馈；16:00再次联系，第三个客服说之前漏掉反馈了；17:00收到拒绝，再次联系，客服说已经再次反馈；晚上21:00沟通进度，客服说之前说漏掉是看错了不能退款。 态度敷衍 浪费时间

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-08 16:00:41

补充内容

他们完全不处理，投诉到12315之后，在我明确抗拒他们的处理方法之后，仍然告知12315协商一致！！！

用户补充投诉

2022-06-01 09:37:23

补充内容

商家自己操作签收

用户补充投诉

2022-06-01 09:16:05

补充内容

商家完全不处理，坚持强卖，坚持不遵守七天退货原则，已拒收，请处理

用户补充投诉

2022-05-31 11:46:50

补充内容

1、客服处理不及时，敷衍导致反馈延后。 2、不退不换是不合法的，我购买的商品并不是定制商品。 3、买之后1s就不能取消，这个时候商家已经发货吗。 客服一直拖延到商品到货，并且说不可以拒收，不然责任由我承担。 完全是在强买强卖

平台跟进

2022-05-31 10:42:02

平台审核通过

2022-05-31 10:11:32

用户发起投诉

2022-05-31 10:11:30

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