京东修坏了我的电脑屏幕

网友保保 2022-05-31

已完结

3月12日申请给电脑换个外壳，结果电脑屏幕给我搞坏了，期间一直联系京东研究解决办法，京东维修人员保证会给我换个原来一样的屏幕，直到5月28日再次收到维修过的电脑，经检查屏幕并非原装LG屏幕，而且很多参数都不对。现在作出决定，不想再维修，电脑本来好好的，结果给我的电脑做了个大手术，而且还要再次给我更换屏幕，我想问京东，没维修过屏幕的电脑和已经维修过数次屏幕的电脑，价格有没有差距？这个差价谁来拿？况且你们的维修水平我现在也表示严重怀疑。 我要求京东返还我买电脑的钱或者等价电脑。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:17

处理结果

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用户补充投诉

2022-05-31 13:24:47

补充内容

下面的图片是我原装电脑屏幕，上面有型号和品牌

平台跟进

2022-05-31 13:21:23

平台审核通过

2022-05-31 13:21:20

用户发起投诉

2022-05-31 13:21:18

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