我的账号因平台系统检测到异常，存在风控风险。被限制下单
网友保保
已完结我这个手机号注册你们饿了么的时间很长长，在使用期间消费了好几万，我也是非常尊重平台的使用规则。但不知怎的，我的账号在5月31日被提示无法正常下单了，我于这天当晚多次拨打你们饿了么客服电话，但最终我只听到人工服务正忙，请优先咨询在线客服。这脆耳的提示音。我发起投诉后，你们声称饿了么专员给我来电话，电话那头给我解释道:我的账号因平台系统检测到异常，存在风控风险。暂时不能下单。建议我退出账号并重新登陆，或者重新下载软件，然后说让我后期观察APP并再次尝试下单。可是，我都根据如上操作所执行，可是我的账号似乎没有恢复呢，怎么回事呢？你们内部难道连检测异常的具体原因都不方便透露吗？你们肯定知道，但你们就是在隐瞒消费者，隐瞒事实，给整个事情变得慌乱，复杂。我希望你们尽快给我查清，我是你公司软件的使用者 你有权为我提供对应服务 不可终止于我的服务协议 如中途突然终止的 这属于违约 且要为我的损失做出补偿 会员一个月到期还有很多张优惠券，希望你们饿了么退还这个费用
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