光明随心订
网友保保
已完结
光明随心订下单显示已完成确挂起不配送,客服电话永远打不通,退款
投诉进度
企业完结
2022-06-01 13:19:05
解决方案
退款,道歉,改善服务
处理结果
非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,客户已在APP上自行操作退订退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。
企业跟进
2022-06-01 09:12:14
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-05-31 17:16:43
补充内容
电话永远打不通 也不能退款 关键是订单显示已完成
平台跟进
2022-05-31 17:15:04
平台审核通过
2022-05-31 17:15:01
用户发起投诉
2022-05-31 17:14:59
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