光明随心订

2022-05-31

已完结

光明随心订下单显示已完成确挂起不配送，客服电话永远打不通，退款

投诉进度

企业完结

2022-06-01 13:19:05

处理结果

非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，客户已在APP上自行操作退订退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

企业跟进

2022-06-01 09:12:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-31 17:16:43

补充内容

电话永远打不通也不能退款关键是订单显示已完成

消费保投诉平台跟进

2022-05-31 17:15:04

消费保投诉平台审核通过

2022-05-31 17:15:01

用户发起投诉

2022-05-31 17:14:59

投诉信息

光明随心订

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

31.30元

投诉编号：

95365077

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