购物金退款没有到账，显示退款但是购物金里面是0，支付宝也显示0

2022-06-01

已完结

在天猫纽亦华旗舰店充值了950元的购物金，买了两条裤子，全都申请退款了，但是只退回我569元的本金，剩余381元未退，购物金显示余额0元，淘宝也只退回0元，这笔购物金金额被天猫平台私吞了，要求退回我剩余的381本金

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-01 18:34:35

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-01 18:34:35

申请原因

申请结案

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 13:57:05

用户发起投诉

2022-06-01 13:57:03

投诉信息

天猫

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

381.00元

投诉编号：

95367659

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