商品描述不符，发拼多多的便宜货

网友保保 2022-06-01

已完结

卖家虚假发货，且不同意退款 问题描述：商家故意发拼多多的便宜货来欺骗消费者，我要的是科沃斯扫地机器人k600的，而商家转手把拼多多的便宜货来欺骗消费者，以下是商家的挂的东西信息和我聊天记录，还有我收到的东西，完全与我要的东西不符，商家故意为之，居然还有好评返现

投诉进度

平台完结

2022-06-05 13:22:10

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-05 13:22:10

申请原因

平台已将损失的钱退还给我

用户补充投诉

2022-06-01 18:03:11

补充内容

JT51****24****66运单号 拼多多快递上显示 扫地机器人手动款完全不是科沃斯自动回充的描述

企业跟进

2022-06-01 17:48:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-01 17:47:05

补充内容

这是快递单号，和拼多多的好评返现，单号估计能在拼多多搜到

平台跟进

2022-06-01 17:08:12

平台审核通过

2022-06-01 17:08:08

用户发起投诉

2022-06-01 17:08:06

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