店铺存在欺诈消费者，淘宝平台解决不了问题

网友保保 2022-06-01

已完结

2022年5月23号在淘宝平台白金科技网络店铺下单了一张流量卡，收到后他口口声声说如果不好用可以给退余额，5月25号跟他说不好用完全就没法用给我退余额吧，他让找微信公众号客服，微信公众号客服说一个月内给退，这不是骗人吗，到现在也没给我退，找淘宝客服他们说解决不了，今天我问淘宝客服说那个店铺连保证金都没交就能在淘宝开店，我要求他们给我退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-06 23:32:53

补充内容

为什么还是没人找我解决这件事啊，6月2号，今天都6号了，这也不想解决啊

平台跟进

2022-06-02 19:39:19

平台审核通过

2022-06-01 18:48:06

用户发起投诉

2022-06-01 18:48:04

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