在深圳罗湖万象城古驰专柜购买的包包,正常使用不到半个月,包包金属扣直接掉落,致使无法继续使用,要求换
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在深圳罗湖万象城古驰专柜购买的经典款包包,正常使用不足半个月,金属扣无任何外力的情况下直接脱落!致使包包无法正常使用,根据消费者权益保护法,我要求换款或退款!商家售后只给维修,因维修后担心此包会从新出现此类问题,故我不接受维修!我要求更换款式或退款
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