在深圳罗湖万象城古驰专柜购买的包包，正常使用不到半个月，包包金属扣直接掉落，致使无法继续使用，要求换

网友保保 2022-06-02

已完结

在深圳罗湖万象城古驰专柜购买的经典款包包，正常使用不足半个月，金属扣无任何外力的情况下直接脱落！致使包包无法正常使用，根据消费者权益保护法，我要求换款或退款！商家售后只给维修，因维修后担心此包会从新出现此类问题，故我不接受维修！我要求更换款式或退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:26

处理结果

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平台跟进

2022-06-09 14:02:45

用户补充投诉

2022-06-02 22:04:12

补充内容

肩带两边扣子均掉落

用户补充投诉

2022-06-02 22:03:13

补充内容

此为购买票据

平台审核通过

2022-06-02 21:56:14

用户发起投诉

2022-06-02 21:56:12

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