GUCCI运动鞋购买10天出现磨损，质疑质量并要求退货退款
网友保保_U1eYivVA
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我与5月20号在上海比斯特Gucci门店花费4750元购买运动鞋，期间穿过两次，在5月30号发现鞋子右脚外侧有磨损，当晚联系了门店导购，导购告知比斯特门店要撤柜开不了售后单，让我送到卓耀路58弄佛罗伦萨Gucci门店去开售后单，我31号晚上将鞋子送到了门店，4号接到门店电话说属于认为磨损不在他们的保修范围，如果进行维修必须要要承担800元左右的维修费用，我表示鞋子购买到出现问题只有10天的时间，无法接受承担800元的维修费用，后续与Gucci售后取得联系要求退货退款或者更换其他产品没有达成协议，拨打12315后与工作人员取得联系表示与对方沟通让对方承担免费维修，6月11号12315工作人员告知对方公司不接受我的诉求。本人不接受对对方的霸王条款，店大欺客的行为，鞋子穿两天就能出现磨损的情况，鞋子的质量与售价不成正比，严重怀疑鞋子质量劣质，欺*消费者，要求对方退货退款
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