星火不退费
已完结
2021年5月12日购买了星火教育（顺德新一城校区）初二数学，物理，英语暑秋课程，孩子上学了暑假的课程，秋季课程各科上了四次课，孩子身体健康出现问题，提出申请停课休息，剩余课程申请退费。但和班主任联系拒退费，原因是：孩子因为成绩好考的是星火的创新班体系课程，（创新A班3折，创新B班6折，孩子上的是英语A班，数学物理是B班），拒退费原因是课程本来就优惠，不给予退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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补充内容
霸王条款，拒不退费
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