星火教育，广东省中山市三乡学习中心，违背承诺，拒不退款。
网友保保_DSBLxmU0
已完结
家人受到星火员工销售错误引导，误购了初中物理课程，并向中山市环裕科技有限公司支付了20750元，在购买后1小时内跟小孩确认课程不适合，申请退款，销售承诺1天内完成退款，但一直用各种理由推延，拒不退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
