星火教育未学习退款申请被拒,要求全额退款 网友保保_Hj7ZBixF 2023-08-09 已完结 8号晚上购买网课,课程都未学习,8号晚点申请了退款,平台以服务条款中的“课程已开课不退款”为理由不退款,但本人认为本条款不合理属于霸王条款,需求是通过投诉申请全额退款 投诉进度 平台自动完结 2023-09-24 08:00:07 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台审核通过 2023-08-09 09:45:33 用户发起投诉 2023-08-09 09:44:04 展开全部