山东中国移动老套餐修改为新套餐后产生了一个17元的承诺消费补差，被告知无法取消，强制消费
网友保保
已完结老套餐修改为8元月租的新套餐后，出现一个承诺消费补差17元，拨打10086人工客服后被告知无法取消承诺消费补差17元。然而当初订购老套餐的时候根本没有告知这个问题。另外当初订购老套餐的时候优惠减免完毕实缴38元，订购时中国移动的人员明确告知我，这个优惠消失之前会拨打电话跟我沟通修改新套餐，然而并没有任何人任何短信通知我优惠减免即将消失，而是突然有一个月扣了我58元，因此我才一气之下自己找app人工客服修改为了8元套餐。本身不想计较这多花的20元，然而我改为目前的8元套餐之后，又被强制消费了当时没被明确告知的承诺消费补差17元。目前为止因中国移动工作人员告知不到位，承诺不履行的责任导致我损失共计37元，现在我强烈要求给我取消这个每月的承诺消费补差并补偿我被强制消费的17元以及因工作人员疏忽而不履行提前沟通承诺导致我损失的20元。
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