上海中国移动忽悠老人办理无用业务，且不能退订,坑老人钱。

网友保保_306588 2022-06-03

已完结

老人近日发现手机扣钱很快，找人查了以后才发现被莫名其妙订了移动联合国网会员和移动便利蜂联合会员。自称移动客服的推销人员通过虚假宣传和误导销售，骗老人家人加入会员。对于会员的权利义务未做良好说明，有意让老人曲解。目前初步看下来，该业务为至少12个月的捆绑业务，价值645.6元，且到期后自动续签。目前已实际发生6个月，所谓权益均已设定有效期的代金券形式发放，老人根本不会使用，已造成实际损失。现要求退订相关业务，并退还相应费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:29

处理结果

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平台跟进

2022-06-06 15:21:15

平台审核通过

2022-06-03 14:00:10

用户发起投诉

2022-06-03 14:00:08

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