苏宁自营抢到的飞天茅台盒子朔源码没封住盒子，酒瓶肩部有孔，疑似打孔酒。

网友保保 2022-06-03

已完结

苏宁自营抢到的飞天茅台盒子朔源码没封住盒子，酒瓶肩部有孔，疑似打孔酒。跟客服沟通，客服开始跟我讲他们的酒出库后都是封好包装包括盒子也是用朔源码封好的，可是当我给他发了朔源码的照片跟你无法达到封口效果时，客服话又变了。说那个没有规定必须封住盒子。现在里面的酒肩部这个孔，我无法知道是物流中被掉包还是出库就是这样。跟客服索要出库时发给我的酒的物流码，无法提供。我无法判定是不是出库的那瓶。不停强调他们酒没问题，至于出库后我收到的这个，无法换货。意思就是不处理，我爱怎么样怎么样。

投诉进度

平台完结

2022-06-06 16:28:03

处理结果

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用户申请完结

2022-06-06 16:28:03

申请原因

耗不起。还是说服自己相信大平台了，相信是瑕疵的解释了。补偿100元。就这样吧

企业跟进

2022-06-04 14:12:30

跟进内容

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平台跟进

2022-06-03 23:19:13

平台审核通过

2022-06-03 23:19:10

用户发起投诉

2022-06-03 23:19:08

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