前期一直打电话告诉我附近有10个左右适合我的女孩，让我在5月1日前办理4999元的红娘服务，可以托单

解释

投诉人徐先生，2022年4月16日购买我司线上电话红娘服务4999元，服务内容为我司红娘为会员及心仪对象提供牵线，约见服务。服务开启后，我司红娘已为其筛选推荐了人选，并安排了一位见面。2022年6月4日投诉贵处，反馈红娘推荐人选不适合要求退款，我司在接到其诉求后，已安排工作人员核实并第一时间联系徐先生沟通，服务期间推荐资源会员觉得不合适，导致对服务无信心想退出。红娘致力于“成就天下有缘人”将客户第一作为服务准则，希望能够用心服务帮助会员，经与其沟通安抚给信心，共识后期更换红娘老师服务，最终徐先生表示愿意继续接受服务，配合老师，后期我司也将监控好服务过程，双方已协商达成共识。

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