韵达快递快递员货没送到却代签收

网友保保 2022-06-05

已完结

2002年5月30日在淘宝购买商品，6月2日物流信息显示货物已签收，却没有收到货物，联系快递员后告知我明天给我查一下货物，第二天没有恢复我货物信息，我再次打电话却告知我快递还在快递车上并保底6月4日保证送到，到现在6月5号了也还没送到。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 09:54:05

解决方案

改善服务

处理结果

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平台跟进

2022-06-05 11:33:15

平台审核通过

2022-06-05 11:33:12

用户发起投诉

2022-06-05 11:33:10

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