华为线下门店售卖问题手机 在七天之内去门店要求解决 不予理会
已完结
2022年5月29号在黑龙江省绥化市望奎县的华为授权体验店 （位置望奎县*大街215号）购买了一部华为P50E的手机 花费4488元 手机出现了打电话断断续续的问题 声音听不清 微信视频会黑屏 在2022年6月4号去华为线下门店去解决问题 店员告知解决不了 需要5号进行解决 5号去店面进行协商 告知进行异地售后检测 （疫情原因 坚持去外地检测）检测出问题才能解决 检测相当潦草 检测人员告知问题是因为我贴了钢化膜导致手机黑屏 声音不清晰等问题 并且没有经过我的同意 撕毁了我的钢化膜 手机问题并没有解决 给我们看了一张手机外观无异常的检测报告 对此结果 （我表示质疑）而且没有说明手机有任何问题 给我一个合理的解释 并告知我 手机不能进行退换 问题解决不了 我反复问了商家手机问题的原因 一直没有结果 商家还要求我再次检测 将我的生命安全置之不顾（要求再次检测 ） 不检测不解决 什么时候华为的检测报告有问题 什么时候给我解决 检测结束 强硬的找我要回检测报告 并多次打电话告诉我 售后打电话务必给与好评 说问题已经解决 不然会扣工资 手机问题解决不了 还被多次骚扰
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
