铁塔换电违规收逾期费，客服不处理

2022-06-07

已完结

租的时候没有告知要收逾期费，退的时候才显示说逾期费的事。找app客服线下客服都不处理或消极处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-22 15:06:39

处理结果

投诉人您好，关于铁塔换电投诉情况，消费保工作人员多方反馈，均未引起商家重视，建议您可以联系商家所在地市长热线12345介入，更有利于您的问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2022-06-09 18:31:32

用户补充投诉

2022-06-07 00:25:22

补充内容

这是聊天记录

消费保投诉平台审核通过

2022-06-07 00:23:36

用户发起投诉

2022-06-07 00:23:34

投诉信息

铁塔换电

投诉问题：

服务态度差乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95387634

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

铁塔换电套餐退款无果，规则内申请却久未处理

支付宝莫名绑定“骑享租”服务并被扣款1697元要求全额退款