光明乳业不作为，售后服务不解决

2022-06-07

已完结

疫情期间停发牛奶，现复工仍未补发，另光明客服电话一直打不通，无法跟光明客服进行反馈

投诉进度

企业完结

2022-06-09 23:57:19

处理结果

非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致等APP更新后可自行操作退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

企业跟进

2022-06-07 14:56:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-07 10:47:38

消费保投诉平台审核通过

2022-06-07 10:47:35

用户发起投诉

2022-06-07 10:47:33

投诉信息

光明随心订

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

22.00元

投诉编号：

95391001

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