iT****op官网恶意无故取消订单并且不做出相关解释

网友保保 2022-06-07

已完结

我在2022年6月2日在采庭商贸上海有限公司旗下的IT****OP商店购买一件Palm an****ls 品牌短袖，商品订单号IT****20****53****21，订单金额1299元，购买后一直没有发货，今天突然发短信告诉我由于后台原因没有发货并且取消订单，在此期间从未有任何商店客服主动联系我告知原因，仅仅一条短信就无故单方面取消订单，损害我作为消费者的相关权益。希望消费保平台能够督促IT平台按时发货并且做出道歉解释

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-15 14:21:26

平台审核通过

2022-06-07 12:32:57

用户发起投诉

2022-06-07 12:32:55

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