质量问题维修不好

网友保保_921128 2022-06-08

已完结

手机经常发热，邮寄维修后，更换电池拿到后还会发热，都不敢用，申请换机，小米工作任务承诺48小时回复处理，但是一直不回复，不处理，希望尽快处理换货。

投诉进度

企业完结

2022-06-21 16:20:24

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-09 11:33:01

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2022-06-08 20:44:09

消费保投诉平台审核通过

2022-06-08 20:44:05

用户发起投诉

2022-06-08 20:44:03

投诉信息

小米

投诉问题：

不满检测结果售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2999.00元

投诉编号：

95409982

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