小米电视4 65英寸花屏，客服拖拉不解决

网友保保 2022-06-09

已完结

小米影院级万元机，质量差的令人发指，年前就发现隐约有花屏但是不严重，后因疫情原因几个月没有回家，最近回去发现花屏越来越严重，开始向客服反应，至今一个礼拜过去了，打电话问客服就说24小时内会有专员联系您，你倒是联系啊！还不是我一遍遍的给你们打电话，打了一个礼拜了，不是说这个联系我就是说那个联系我，到头来都是我去联系你们，也不解决问题，希望能尽快联系我，给我一个解决方案

投诉进度

企业完结

2022-06-17 13:41:16

解决方案

付费维修

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-09 17:15:07

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2022-06-09 16:39:08

平台审核通过

2022-06-09 16:39:05

用户发起投诉

2022-06-09 16:39:03

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