小米手环8NFC质量问题及售后争议
网友保保_0ee4bcbe
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小米手环8nfc质量问题，去年4月24日激活的小米手环8nfc，在今年三月份就开始出现睡眠监测不灵敏，耗电快，运动轨迹记录不准确等一系列手环质量问题，到七月份问题加重，于是在小米商城上申请了寄修，客服打电话来说确认是手环质量问题，但是由于维修中心没有办法维修只能以换代修，所以需要我自费以六折换购一个新手环，或者原地址寄回损坏手环，但是为什么一个电子产品坏了都没有办法维修，是认定了此类产品就是年抛产品吗？既然以换代修，而且是产品质量问题，为什么需要消费者来承担这个费用，客服一直拿手环已过保来扯皮，但是过保才半年不到并且不是我人为损坏的，这也是产品质量问题，应该由小米承担责任，不合理的折扣换新方案存在极大问题，侵害到了消费者的合法权益
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用户申请完结
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补充内容
下午打电话来说故障属实，晚上又突然打电话来说无故障，说法不一又是什么意思，但是睡眠监测故障和运动轨迹记录不准确是确实存在的，最后变成不予受理，这是正确的售后态度吗
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
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