小米手环8NFC版存在质量问题及售后服务差
网友保保_fdb2e49c
已完结
我于2024年1月21日购买小米手环8NFC版 在近几个月出现了严重的功能性问题 首先发现的是抬腕显示不灵敏 我以为是出现了卡顿问题 知道电量消耗过快我才发现是手环后面的红色灯光常亮 后来每次就会出现运动无法记录 心率血氧无法检测 我试过小米官方给的各种方法都没法解决 后来网上一看原来是这款产品普遍出现品控、质量等的问题 大量的人员过保一年半年都给免费换新处理了 首先声明 我的手环外观没有任何问题 没有洗澡游泳的时候戴 甚至是洗手的时候都不会戴着 小米品控出现问题现在寄修中心人员态度强硬 坚决不承认需要消费者付费修 问出什么问题也无法解释 语气强硬搪塞 专员也是没有给解决问题 更是开始区别对待 我也不清楚是否真实反应了我的诉求 况且是核心部件出问题更应该特殊处理 现在 我的诉求如下 免费维修好 使功能正常使用 异或五折以下换新 我的小米商城服务单号：AS2507127062704
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
付费维修
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
