售后不解决问题，一直拖

2022-06-09

已完结

手机第一次维修脱保，售后商议维修主板，同意。后检测需要更换主板，没同意。然后申请延保，通过。二次寄修，说有维修痕迹，不给保修，之后一直打售后电话，无果。一直拖

投诉进度

企业完结

2022-06-17 13:22:58

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-12 10:49:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2022-06-12 10:36:36

消费保投诉平台审核通过

2022-06-09 17:29:09

用户发起投诉

2022-06-09 17:29:07

投诉信息

小米

投诉问题：

推脱三包责任推脱三包责任

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

4299.00元

投诉编号：

95412937

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