EMS快递信息显示签收，快递未收到

网友保保 2022-06-09

已完结

EMS快递物流信息显示已签收，是代收，但我本人未收到货物，已与家人/门卫确认，均未收到此货物 6/9下午三点拨打揽投部电话，说会与快递员确认，是否投送错误地址，找到货物再与我联系，但一直未有回复

投诉进度

平台完结

2022-06-10 12:18:15

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-10 12:18:15

申请原因

包裹已找到

平台跟进

2022-06-09 21:38:08

用户补充投诉

2022-06-09 19:28:53

补充内容

此电话未揽投部电话

平台审核通过

2022-06-09 19:26:26

用户发起投诉

2022-06-09 19:26:24

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