天鹅到家霸王条款，无视法律消费者，拒绝退款。
已完结
2021.10月与天鹅到家签订2年服务合同，缴款金额4400元。之后成功上户过2个阿姨，最后一个阿姨自己原因辞职，下户时间2022.4.30。之后到现在催促管家找了3-4个面试，其中1个未签订合同就面试过。与我们要求不匹配，顾问让我们加钱，说我们要求高。管家顾问服务差，我们要求退款。打他们客服，客服明确表示不允许退款。理由是：合同上面有写超过14天，不能退款。她们总部打电话也是这个意思。我们不接受这个结果，天鹅到家店大欺客，无视法律无视消费者，我们会维权到底。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经查询，已有专员前期就您反馈的订单进行沟通。根据合同约定确实无法进行退款，在合同期内，可进行匹配服务。感谢您的理解，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
