10号凌晨的时候，我是去拿我的物品，放在吧台，因为之前至少有三次在这里住了，算是老顾客了，一去看见吧台工作人员还在抽烟，本来我是拿我的物品，就在这里放了两天的样子，那个工作人员态度很不好的对我吼，不要放这里！！！！我心想你们酒店打着的口号不就是让消费者免费寄存物品吗？怎么对我这么凶呢 ？很是不解！这也是你们企业的文化的宣传的啊！我拿物品的时候还在不停的对我吼，说不要放在吧台哪里！因为旁边有个龙城天骄酒店，那天晚上在旁边订的，正好我过去拿下物品，就对我吼起来了，我在想我是消费者，你是服务工作人员不是礼貌客气一些吗？难道就因为我选择了你旁边的酒店，你就要这样的态度对我说话吗？电脑上你们也看得到我至少也是有三次在这里这里住了，怎么着放下物品不允许吗？而且他还在吧台抽烟，一个上夜班的人还在工作的岗位上抽烟让消费者怎么想呢？都没有规章制度了吗？希望平台能对这个服务工作人员不称职的给予处理，最好不适合在前台服务工作，让我整晚没有睡好觉，休息好！至于你们工作人员抽烟是我亲眼所见，因为当时自己没有拍照，但是你们有监控可以看到这个工作人员在自己的岗位上抽烟，我不会乱说假话，这是可以查得到，希望企业可以给我一个很好的处理结果给我呢！