那是晚上10号凌晨的时候，来到的一个一品天下地铁站旁边的汉庭酒店，吧台男的服务态度特恶劣！
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10号凌晨的时候，我是去拿我的物品，放在吧台，因为之前至少有三次在这里住了，算是老顾客了，一去看见吧台工作人员还在抽烟，本来我是拿我的物品，就在这里放了两天的样子，那个工作人员态度很不好的对我吼，不要放这里！！！！我心想你们酒店打着的口号不就是让消费者免费寄存物品吗？怎么对我这么凶呢 ？很是不解！这也是你们企业的文化的宣传的啊！我拿物品的时候还在不停的对我吼，说不要放在吧台哪里！因为旁边有个龙城天骄酒店，那天晚上在旁边订的，正好我过去拿下物品，就对我吼起来了，我在想我是消费者，你是服务工作人员不是礼貌客气一些吗？难道就因为我选择了你旁边的酒店，你就要这样的态度对我说话吗？电脑上你们也看得到我至少也是有三次在这里这里住了，怎么着放下物品不允许吗？而且他还在吧台抽烟，一个上夜班的人还在工作的岗位上抽烟让消费者怎么想呢？都没有规章制度了吗？希望平台能对这个服务工作人员不称职的给予处理，最好不适合在前台服务工作，让我整晚没有睡好觉，休息好！至于你们工作人员抽烟是我亲眼所见，因为当时自己没有拍照，但是你们有监控可以看到这个工作人员在自己的岗位上抽烟，我不会乱说假话，这是可以查得到，希望企业可以给我一个很好的处理结果给我呢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
华住会（汉庭）回复：酒店已电话联系客人，客人告知因工作原因无法通话，酒店店长便添加客人微信。客人下班后通过电话跟客人真诚致歉，并告诉陈先生酒店为表示歉意赠送他一晚一间的豪华大床房免费房入住，另外在赠送果盘和门店饮品，但是客人告知此解决方法不接受，因为这件事情给他身心带来了伤害，并要求酒店给他经济上的赔偿需要500元，酒店认为此事情并没有给客人造成任何经济上的损失，并且陈先生自身的性格跟素质也有问题，所以酒店没有同意客人对此次事情不合情理的要求，请知晓，谢谢。
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补充内容
这是我在这里的消费次数，也是有四次了，是算老顾客了，而且你们打的宣传就是允许可以离店寄存的物品，可让我非常不爽的是10号凌晨左右那个男的工作人员不但在工作岗位上抽烟，还对我非常的凶，让我很没有休息好，难道就因为我选择了你旁边的酒店，你就这样的服务态度吗？看看消费的次数我也是有消费了3次以上吧！企业就是这样培训你们对待忠实的消费者的吗？我也是银会员，还是在华住会上了看到到的消费保障！！请给予我一个合理的处理结果，那个男的真不适合在前台工作，我需要一个处理好的结果给我一下
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