汉庭酒店拒绝换房且乱收早餐费投诉
网友保保_N4ExnzKI
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我今天4月17日来北京园博园杜家坎店办理入住，当时开了两个房间，放下东西出去吃饭了，回来由于人数变动，我想把开的其中一间家庭房换成标间，另外再开两个标间，结果前台以开房时间超半个小时为由拒绝给我更换，更过分的是我在这住还额外在收我早餐钱，住这么多酒店第一次早餐还要收费，我花1000多开4间房我还不配吃你们个早餐，另外前台态度极其恶劣，一会房间一个价位，先说两间房不到720，到付钱了又说728，在最后说说我实在不知道到底房价多少。我的诉求退我交的早餐费，还有不给我换房间的多余费用，另外还因为这事直接损失了一个订单。我需要他们赔偿我500
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