汉庭酒店因整改无法入住后续处理不力导致投诉
网友保保_uTeoT7iG
已完结
提前两周定好酒店要去参加考试，因要早起并考虑到环境和距离选择了这家酒店。后酒店方需要整改不能入住，给出的解决方案是换到更远的酒店，需要我们补差价或者补偿打车券。双方没有达成一致就拖着，后投诉有客服跟我沟通私下解决，但此时周围酒店已经开始涨价，例如X家酒店涨价两倍，我方无法接受一直拖着的处理态度。后再次投诉，品牌官方提出给的补偿（酒店方只提供积分补偿）还没有我再次订酒店的损失高，并且新酒店位置和环境都不如之前的，现在我就需要酒店方快速给我解决问题，并给我进行赔偿
投诉进度
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