本人在淘宝网海外智能家居店铺买了TOTO的马桶3800元，安装后一直无法正常使用，商家不予处理
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已完结
淘宝店铺（海外智能家居）售卖ToTo卫浴假货，产品有严重的质量问题，出现问题淘宝和商家一直拖延不给退换货，也不给解决方案，现在商家店铺已经在淘宝都找不到了，涉嫌严重的网络诈*，商家电话不接，本人要求淘宝平台全额退款3800元，甚至保留进一步加倍赔偿的权利
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
淘宝以商家账户无余额为由只赔付半款，本人要求全额退款及三倍赔偿，或补发TOTO智能马桶正品，现商品无法正常使用。这属于典型的网络诈骗，淘宝也有不可推卸的责任，卖完仿制商品后关店消失，而且金额不小，希望严肃处理，还消费者一个公道。
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