蜂享家良品铺子未与买家协商无故撤单，导致快递无法派送！

网友保保 2022-06-11

已完结

5月27日购买的良品铺子家零食，分两个包裹邮寄。一个包裹27日邮出，6月3日签收，另一个包裹6月4日才邮出，于11日日接到派送电话，却被告知在8日的时候，寄件人，也就是商家撤单了，所以没办法给我派送！但是平台显示一切正常！与平台客服沟通，最初也查询是正在派件中，订单正常，后来又说商家撤单了！首先我是在同一时间下订单，分两个包裹我理解，为什么前后间隔8天才邮寄？退一步说，我也能理解分开两个时间段邮寄，可是我不能理解，为什么商家在没有与我协商的情况下，无故撤单？？为什么撤单？？现在邮件摆在我面前，快递没办法给我，我急需要商家和平台给我解决一下！！平台最后回复到把我升级客服专人处理，可我到现在也没收到任何人的联系来处理这个事情！我不要求退款，我只要求平台给商家，将我所购买的物品邮过去，我能取回家就可以！

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