vivo存在“割韭菜”行为，三包政策不合理

2022-06-11

已完结

x60手机无人为损坏，会自动重启并长达半小时开不了机，过保两个月左右，售后咨询需要自费一千六左右换主板，并且多次打售后服务热线反馈没有有效结果，存在割韭菜行为！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-09-14 17:25:25

处理结果

vivo回复：我司已联系消费者沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线4006789688进行咨询。

消费保投诉平台跟进

2022-06-12 10:25:17

消费保投诉平台审核通过

2022-06-11 18:47:18

用户发起投诉

2022-06-11 18:47:16

投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

非正常开关机软件故障/功能失效推脱三包责任

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

3469.00元

投诉编号：

95419122

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