T3出行司机绕路,行驶路线不对,都是平常不开的拥堵路段,导致金额巨高 网友保保 2022-06-13 已完结 T3出行司机绕路,行驶路线不对,都是平常不开的拥堵路段,导致金额巨高 投诉进度 企业完结 2022-06-21 13:23:07 解决方案 解释道歉,补偿 处理结果 1、问题简述:司机绕路2、处理结果:外呼乘客,安抚致歉告知加强司机监管,费用已有客服按照预估修改,不认可,乘客表示司机耽误了自己的时间,再次安抚致歉,考虑乘客体验补偿10元优惠券30天有效,认可3、用户是否认可:是4、涉事订单编号:TS12****6130****1446。 企业跟进 2022-06-15 18:57:56 跟进内容 您好,我们已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电 平台跟进 2022-06-13 09:29:29 平台审核通过 2022-06-13 09:29:26 用户发起投诉 2022-06-13 09:29:24 展开全部