西部明珠欺骗消费者违规经营，服务态度与质量极差，拒绝提供售后服务

网友保保_767995 2022-06-13

已完结

本人于19年10月13日于蓬莱机场受骗，当时有身穿机场制服的工作人员拉人办卡，承诺免费办卡提供低价机票以及各机场休息室，但签完协议后又要求制服1880元的费用，且承诺一年后无条件退卡。气愤的是，后续使用过程中卡内余额每次只能使用70元，机票总金额与网上机票价格一致毫无优惠可言，且订票过程繁琐达一两个小时，他们的行为是使乘客产生厌烦心理来达到侵占他人财务的目的。协议中承诺的机场休息室也在逐渐的缩减规模直至取消拒绝提供。后期联系工作人员退卡，服务态度恶劣，拒绝服务，答应向上级反馈纯属扯淡，没有任何回复以及记录，联系之前的工作人员均以辞职为借口，实则公司换壳经营。联系机场客服电话投诉均无反馈。

投诉进度

平台完结

2022-06-15 10:51:45

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-15 10:51:45

申请原因

已通过其他途径退款

用户补充投诉

2022-06-13 19:16:37

补充内容

时隔两年联系退卡态度依然恶劣，对其公司的所作所为推诿搪塞

平台跟进

2022-06-13 19:13:44

平台审核通过

2022-06-13 19:13:41

用户发起投诉

2022-06-13 19:13:39

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