圆通快递三月的快件派送中，三个月都没有收到

网友保保_850856 2022-06-14

已完结

快递三月份到现在一直处于派件中，没收到快递，打过两次客服电话都说核实后联系我一直没有联系了，我说过要么找到快件给我派送要么就是退款，他们说核实后联系我，但半个多月了一直也不联系

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-14 17:22:40

用户补充投诉

2022-06-14 16:36:36

补充内容

这是联系圆通客服的时间，今天也联系客服了

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 16:34:21

用户发起投诉

2022-06-14 16:34:19

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

40.00元

投诉编号：

95427346

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