深圳市旋智网络技术有限公司欺*消费者，打虚假广告

网友保保_968543 2022-06-16

已完结

主要投诉内容为点点易购在各平台推送的话费活动使用夸大误导的广告文案，使得消费者以为直接就能充值29.9元能到账100话费，实际上并不是如此。通过各平台出现充值29.9元给100元话费的优惠活动广告，支付宝支付后显示扣款方是点点易购。多名消费者投诉问题集中于话费迟迟不到账同时很难联系上点点易购客服进行退款。

投诉进度

企业完结

2022-06-16 11:19:34

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-06-16 11:19:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 09:59:56

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 09:59:53

用户发起投诉

2022-06-16 09:59:51

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95432430

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