无故被京东到家取消订单。

网友保保 2022-06-16

已完结

6月16号早上8点看到京东app通知广告有手机优惠活动，就下单了买一部手机，下单之后卖家和平台都不联系私自取消订单，联系后叫我重新下单，重新下单价格已经上调很高，平台太欺骗消费者，不讲任何信用，要求赔偿。

投诉进度

用户补充投诉

2022-06-16 14:19:07

补充内容

购买前，购买后，和无故被取消的截图，完全正常购买，平台太耍赖，没事契约精神。

企业完结

2022-06-16 13:59:41

解决方案

退货退款

处理结果

经核查：消费者下单后商家拒绝接单，建议考虑其他商家，消费者认为商家虚假宣传，要求赔偿，未达成一致。

平台跟进

2022-06-16 10:07:13

平台审核通过

2022-06-16 10:07:10

用户发起投诉

2022-06-16 10:07:08

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