我与客服沟通了很多次,他们推行责任说他们无权干涉,反馈给专员,专员也打了两次电话,但没有解决我的问题,评估价是310元,到他那里跌了一半,一百多,一直沟通中,今天又打电话过来,说,尽早确认上拍,一个月后,报废手机,上面是我发货前照片,下面是专员检测照片