诉求天猫小二给消费者一个合理的说法
网友保保_946342
已完结
下单之后，地址写错了，导致没人收货，我有一定的责任，但是我实际上最终是没收到任何东西，烂掉的货都没看到，寻求处理的时候，小二给我说他是我唯一处理人，然后让我等，工作日5-7天给我答复，我等了好几次，一次好几天，中间我问过，给我的答复就是他不在电脑跟前，他忙让我再等，干的就是这工作，自己擅离职守的原因让我一直等？最后直接不理我了，没下文了。后续我又断断续续在售后找过几次，给我的答复就是等24小时给我答复，然后给我留言说管不了的意思，已经完结了什么的话。又过了一段时间说这个订单太久了，处理不了。太久了没错啊，不是我想拖拖拉拉的啊，我配合处理的时候，小二不理我了，我有什么办法，唯一处理人不理我了。现在诉求就是我不管他们怎么说，我认为小二是存在问题的，是他的擅离职守和拖拉，导致我的损失的，他找不到商家我认为现在和我没关系，是小二不理我了，最后拖了很久导致的，我诉求给我一个说法，并不是需要他们去尝试联系商家，是自己做事的问题导致这后续的问题的，我不要等他联系商家再给我说法，我要的是小二给我一个说法，他错误导致我损失，我不应该承担，他的对不起不好意思抱歉在我眼里不值钱。
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补充内容
从第一次所谓的我的唯一处理人不给我处理，最后不理我，接下来几次就是这样让我等，等，等，我等了一次又一次，超时和我没关系，不是我不配合。这就是所谓的24小时，最后还是我说我要找12315或者315才有人给我打电话。
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