木北造型2021年1月份网上提交退款不通过，到门店后发现已经退卡，退款一直未到账，投诉电话一直打不通

网友保保_149190 2022-06-16

已完结

2021年1月份在小程序提交退款金额1305元，系统显示没有通过，请到门店办理，后来一直没有时间，2022年6月想要去木北消费，门店告知卡已经退了，但是退款一直没有到账，门店提供投诉电话一直打不通

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-17 15:13:54

平台审核通过

2022-06-16 14:22:00

用户发起投诉

2022-06-16 14:21:58

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