要求网络退款 网友保保_909301 2022-06-17 已完结 为什么非得去车站 不能原路返回 我去车站打车费用100多 我在网上购的票 那要是去车站退款不如去车站买票了 投诉进度 企业完结 2022-06-18 08:59:40 解决方案 解释道歉 处理结果 客户不认可退款需要去车站领取退款,我司已对客解释已告知火车因出票渠道特点原因,在您购票时已有相应的购票须知与规则,需在2022年12月12日前携带证件取车站领取退款,我司帮其申请线下代为领款,客户接受。 企业跟进 2022-06-17 09:04:22 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-06-17 00:25:30 平台审核通过 2022-06-17 00:25:27 用户发起投诉 2022-06-17 00:25:25 展开全部