keep订单未退款未发货自动关闭

网友保保_375551 2022-06-17

已完结

keep奖牌订单不给发货也不给退款，作为商品来讲属于欺诈消费者行为，希望维权

投诉进度

企业完结

2022-06-17 14:56:42

处理结果

您好，我们已经联系用户，再次帮用户申请了退款，已经登记了用户的支付宝，1-3个工作日打款到支付宝。

用户补充投诉

2022-06-17 12:02:57

补充内容

并且承诺1-3个工作日退款，到现在没有退

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 12:01:42

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 12:01:39

用户发起投诉

2022-06-17 12:01:37

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

霸王条款违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95435852

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