泡泡玛特品控问题,售后霸王条约,售后只提供3张100元优惠券一个方案

网友保保_424160

已完结

购买的是全新的产品,收到产品开箱发现有瑕疵,产品顶部有一条划痕,不是开箱时候造成的,开箱时录了完整视频,发现瑕疵立即联系客服,客服以各种理由不让退换,再每天一追的情况下,隔了一周给我反馈结果回复,只说结果处理就是以3张100元消费券打发,想要再次反馈也不行,没有余地,他们客服只会一句不能退换,只有这个方案。投诉后,6月17日14点24分接到泡泡玛特售后电话,咨询了我有没有开箱视频,于14点47分再次回复电话给我,说提供不了其他售后方案,不退不换,三张100元优惠券这个方案接受不了他们也没办法协商,就这样又没有了结果

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像